賢くホームページを使って、会社の業務を削減

賢くホームページを使って、会社の業務を削減

モーブッサンのような大規模なイベントの場合。そもそものイベント目的とは違いますが、ネットがこれだけ普及していることを考えると、非常にもったいない点だったと思います。

また、公式ページがあることによって、電話での問い合わせ数を減らすことができます。

　電話対応も大変ですし、つながらない場合のストレスも考えられます。

なによりイベントに関係ない、通常のお客様からの問い合わせだった場合は危険です。

　顧客対応の不備へつながる危険をはらんでいるのではないでしょうか。

また、整理券配布を知らない人が多かったのも、詳細をきちんと伝える公式ページが無いのが原因のひとつではないでしょうか。

・詳細をきちんと伝えるため（知らない、聞いてないの減少）

・問い合わせなどの負担を減らすため（お客様、従業員共のストレス軽減）

・ネットのＳＥＯ（検索エンジン対策）のため（ネット上の販促活動）

これらのことを考慮すると、イベント時に詳細ページを作成するのは必須だと思います。

逆に考えると、事務的な作業は必要のない仕事。　正社員でも契約社員でも、リストラの対象にならないためには必要な仕事をやることでしょう。

ロックスター・ニューイングランド、従業員の10％近くを解雇

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090626-00000000-isd-game

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